O marketing deve ser usado a favor dos negócios, mas nem toda empresa tem essa visão, e assim a área de marketing não se desenvolve e a empresa não sai do zero. Saiba como utilizar essa ferramenta da melhor forma no seu negócio: Veja o que o cliente necessita: Empresas grandes, que cuidam da distribuição de muitos produtos, muitas vezes não prestam atenção ao cliente. Pesquisas de satisfação são necessárias para saber como o cliente enxerga seu negócio, para, se for o caso, fazer mudanças para melhor. Construa a marca de dentro para fora: Um grande erro que acontece constantemente é quando a empresa não sabe como seus funcionários e clientes a enxergam, e muitas vezes as visões de cada lado são diferentes. O certo é fazer um trabalho interno para entender a visão do funcionário, apresentar as diretrizes e expandir a visão para fora. Receba o cliente: Hoje em dia o cliente vai até a marca por meio das redes sociais. Se o atendimento não estiver de acordo com o esperado, com certeza ele não vai consumir o produto novamente. Então cuide das redes sociais e seja ágil e cordial no contato com o cliente.

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